Wasserschaden im Mehrfamilienhaus: Was Hausverwaltungen in den ersten 48 Stunden tun sollten

Bei einem Wasserschaden im Mehrfamilienhaus zählt Tempo: Wasserzufuhr stoppen, Strom im betroffenen Bereich sichern, Schaden dokumentieren, Versicherung informieren und die Trocknung schnell beginnen. Feuchte Bauteile können schon nach wenigen Tagen Schimmel bilden. Wer in den ersten 48 Stunden richtig handelt, hält Schaden und Kosten klein.

Das Wichtigste in Kürze

• Zuerst Wasser abstellen und elektrische Gefahren ausschließen.
• Den Schaden vor jeder Maßnahme mit Fotos, Datum und betroffenen Wohnungen dokumentieren.
• Leitungswasserschäden am Gebäude meldet der Eigentümer seiner Wohngebäudeversicherung, Schäden am Inventar meldet der Mieter seiner Hausratversicherung.
• Eine professionelle Bautrocknung mit Feuchtemessung verhindert Folgeschäden wie Schimmel.

Die ersten Stunden: Sofortmaßnahmen

1. Wasser stoppen. Absperrventil der Wohnung oder den Hauptwasserhahn schließen. Bei Rohrbruch in der Wand oder Leitung im Keller sofort einen Installateur rufen.
2. Strom sichern. Sicherungen im betroffenen Bereich abschalten, wenn Wasser in Leuchten, Steckdosen oder Verteiler gelaufen ist.
3. Betroffene informieren. Mieter der darunterliegenden Wohnungen warnen und nach Schäden fragen.
4. Stehendes Wasser entfernen. Je schneller das Wasser weg ist, desto weniger zieht in Estrich und Wände.
5. Inventar sichern. Möbel und Gegenstände aus dem nassen Bereich räumen lassen.

Dokumentation für die Versicherung

Die Versicherung braucht nachvollziehbare Angaben. Halten Sie fest:

• Datum und Uhrzeit der Entdeckung sowie die vermutete Ursache
• Fotos von Schadstelle, Wasserstand und betroffenen Räumen, vor jeder Aufräumarbeit
• Alle betroffenen Wohnungen und Gemeinschaftsflächen
• Sofortmaßnahmen mit Uhrzeit und den beteiligten Firmen

Melden Sie den Schaden zeitnah. Viele Versicherer verlangen, dass größere Maßnahmen vorher abgestimmt werden. Klären Sie das, bevor Sie Sanierungsaufträge vergeben.

Leckortung und Bautrocknung

Ist die Ursache nicht sichtbar, hilft eine Leckortung. Danach beginnt die Trocknung. Mit Feuchtemessungen wird festgestellt, wie weit das Wasser in Wände, Decken und Estrich gezogen ist. Je nach Bauteil kommen Kondenstrockner, Adsorptionstrockner oder eine Trocknung der Dämmschicht unter dem Estrich zum Einsatz. Wie lange es dauert, hängt von Material und Durchfeuchtung ab. Oft sind es mehrere Wochen.

Sanierung nach der Trocknung

Erst wenn die Messwerte stimmen, wird saniert: Putz und Trockenbau ausbessern, streichen, Boden erneuern. Wer zu früh verschließt, schließt die Feuchtigkeit ein. Ein Dienstleister, der Trocknung und Sanierung aus einer Hand übernimmt, erspart Ihnen Übergaben zwischen mehreren Firmen. Wie so ein Ablauf aussieht, zeigt der Beitrag zur Wohnungssanierung.

Häufige Fragen

Wie schnell entsteht Schimmel nach einem Wasserschaden?

Bei dauerhaft feuchten Bauteilen und normaler Raumtemperatur kann Schimmel bereits nach wenigen Tagen entstehen. Deshalb sollte die Trocknung so früh wie möglich beginnen.

Wer zahlt einen Wasserschaden im Mehrfamilienhaus?

Schäden am Gebäude, etwa an Wänden, Böden und fest verbauten Teilen, deckt in der Regel die Wohngebäudeversicherung des Eigentümers. Schäden an Möbeln und Inventar übernimmt die Hausratversicherung des Mieters. Wer den Schaden verursacht hat, kann zusätzlich haften.

Darf die Hausverwaltung die Wohnung für die Trocknung betreten?

Bei akuter Gefahr ja. Für längere Trocknungsarbeiten sollte der Zugang mit dem Mieter abgestimmt und dokumentiert werden.

Fazit

Bei einem Wasserschaden entscheiden die ersten Stunden. Stoppen, sichern, dokumentieren und schnell trocknen. HMS Bautruk übernimmt in Berlin und Brandenburg Bautrocknung und die anschließende Sanierung aus einer Hand. Mehr zur Bautrocknung.